Remote Support
オンライン組み立てサポート
画面共有とビデオ通話を使って、あなたのPCビルドをプロがリアルタイムで徹底サポート。トラブルを未然に防ぎ、最高のパフォーマンスを引き出します。
初めての自作PCも、プロの伴走で確実に。
サービスの特徴
リアルタイム・パーツ確認
手元のパーツや配線をカメラで確認し、正しい接続を指示します。
BIOS / OS初期設定
OSインストールからドライバの最適化、メモリのXMP設定までサポート。
トラブルシューティング
「電源が入らない」などの起動トラブルを、経験豊富なエンジニアが切り分け。
Standard Plan
¥6,000 / 120min
構成の確認から組み立てまでマンツーマン指導。
1ヶ月サポート付
Premium Plan
¥10,000 / 180min+
180分指導に加え、完成後1ヶ月間のDiscordアフターサポート（回数無制限）が付属します。
オンライン相談(¥1,000)を受けた方は、本サービス価格から¥1,000オフ
予約・お見積り 信頼の技術サポートService Guarantee
納品後14日間の手厚い初期サポートをご提供します。パーツの手配方法により、以下の通り対応いたします。
- 【当社がパーツを代理手配した場合】 万が一の初期不良時でもご安心ください。原因究明からメーカー交換（RMA）代行、再組み込み作業まで、往復送料を含め「完全無償」で当方が責任を持って対応いたします。
- 【お客様お持ち込みパーツの場合】 持ち込みパーツによる不具合が発覚した場合の返送送料や検証費はお客様負担となりますが、別途有償オプション（¥5,500〜）にてメーカー等への交換手続き・再組み込み代行をサポートいたします。作業不可として突き返すことはいたしません。